Für die Zentrale IT-Abteilung suchen wir Sie!
IT-Benutzerservice (1st Level Support) (m/w/d)
Das erwartet Sie
- Qualifizierte Annahme, Analyse und Klassifizierung der eingehenden Supportanfragen aus dem Hard- und Softwarebereich
- Erfassung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Problemlösung am Arbeitsplatz des Users, telefonisch oder per Fernwartung
- Qualifizierte Weitergabe an den 2nd Level Support
- Überwachung der Störungsbeseitigung
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
Das erwarten wir
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation durch langjährige IT-Erfahrung und ausgeprägte IT-Affinität
- Sehr gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich
- Erfahrung im User Help Desk
- Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein freundliches und sicheres Auftreten
- PKW-Führerschein
- Sehr gute Windows 10 und MS-Office Kenntnisse
- Mitarbeit im Schicht- und Rufbereitschaftsdienst
Das bieten wir
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kompetenten Team
- Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
- Onboarding und die Integration in ein kompetentes und aufgeschlossenes Team
- Ein Arbeitsverhältnis nach TVöD inkl. betrieblicher Altersvorsorge (ZVK)
- Die Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Mitarbeiterrabatte – Corporate Benefits
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Stellendetails
Standort:
Stauferklinikum Schwäbisch Gmünd
Arbeitsumfang:
Voll- oder Teilzeit
Befristung:
Unbefristet
Kontakt
Eugen Rapp
IT-Leiter
07171.701-3629
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